Mediation

Wenn sich zwei streiten.....

Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, in dem ein Dritter ohne Entscheidungskompetenz Konfliktparteien darin unterstützt, eine neue Lösung zu finden, denen die Beteiligten zustimmen können.

Mediation folgt einem strukturiertem Verfahren, dass für alle Beteiligten transparent ist. Die Phasen - auch ALPHA Struktur* genannt- sind:

Phase 1:    Auftragsklärung
Phase 2:    Liste der Themen besprechen
Phase 3:    Positionen auf dahinterliegende Interessen untersuchen
Phase 4:    Heureka
Phase 5:    Abschlussvereinbarung

Unsere Mediation orientiert sich am europäischen Verhaltenskodex für Mediatoren.

 

 

*Anita von Hertel: Professionelle Konfliktlösung, Campus Verlag 2013

 

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